Dilluns, novembre 30, 2020
Banner Top
Pal Arinsal espera la neu per obrir el 4 de desembre amb grans mesures anti Covid19

Vallnord – Pal Arinsal espera la neu per obrir la temporada d’hivern el proper 4 de desembre, tot i que inicialment es pensava obrir cap a finals de novembre. L’estació ha treballat dur per donar les màximes garanties de seguretat als eus clients i per aquest motiu ja té definides les mesures de prevenció contra la COVID-19, unes mesures que durant els dies, s’esperen anar adaptant. Gran part d’elles, ja es van aplicar per la temporada d’estiu, durant la qual, destaca el fet de no haver patit cap infecció. La temporada passada va permetre aprendre de la situació, escoltar les preocupacions dels clients i preparar-se per oferir un hivern amb el màxim de garanties possibles.

Actualment Andorra és un dels països amb el major rati mundial de test PCR realitzades per persona. Així mateix, totes les mesures protocol·làries executades en espais públics com restaurants, botigues i altres centres, mostren el gran esforç del país en contenir el rebrot. Aquestes mesures, també s’apliquen a les estacions d’esquí, que s’uneixen per establir uns protocols comuns, però que a la vegada, es treballa en personalitzar i adaptar les més convenients per cadascuna d’elles.

Com a mesures a destacar, Vallnord – Pal Arinsal ha optat per la col·locació de vinils anti-microbacterians Hexis Pure Zone en superfícies de contacte com taules, cadires, finestres, poms de porta, cabines, etc. que no permeten l’aparició i desenvolupament de bactèries i virus. S’ha potenciat el servei de neteja per fer-lo constant durant tota la jornada en espais comuns d’atenció al client, merchandising, restauració i oficines. Finalment, s’ha optat per la reducció del 95% en la impressió de plànols físics per evitar la transmissió física de paper, potenciant a l’hora, l’ús de la APP de l’estació. En aquest sentit, s’està treballant per oferir als clients dades actualitzades respecte al percentatge  d’ocupació en Restaurants, així com, la possibilitat de reservar aquests espais per evitar qualsevol tipus de cues als locals.

Detall de les principals mesures i normes de precaució pel COVID-19 a Vallnord – Pal Arinsal:

Mesures generals

  • Prohibit l’accés a l’estació si la persona presenta símptomes evidents d’haver sigut contagiat per la COVID19: febre, tos seca, cansament i sensació d’ofegament.
  • Col·locació de vinils anti-bacterians Hexis Pure Zone en superfícies de contacte com taules, cadires, finestres, poms de porta, cabines, etc. que no permeten l’aparició i desenvolupament de bactèries i virus.
  • L’ús de la mascareta o tapacolls homologat en espais comuns, serà obligatori. L’edat es regirà en base al decret vigent establert pel Govern d’Andorra. Actualment (segons el decret 28-10-2020) l’edat obligatòria d’ús és a partir dels 8 anys. Només es permetrà treure la mascareta en espais de restauració un cop asseguts a taula.
  • Recomanació de l’ús de la mascareta o tapacolls homologat durant la pràctica d’esquí snowboard, raquetes o esquí de muntanya.
  • Ús de guants i ulleres obligatori al camp de neu (zones esquiables i ginys)
  • Evitar tocar-se la cara, especialment els ulls, la boca i el nas.
  • Disposició de dispensadors de gel hidroalcohòlic a tots els espais i obligatorietat d’ús en entrar als espais tancats
  • Manteniment de distància de seguretat de 1,5 metres en tot moment
  • Ventilació continuada dels ambients tancats
  • Prohibició de fumar a tot el recinte, amb excepció dels casos que contempli la normativa vigent.
  • Servei de neteja desinfectant continuada en tots els punts de l’estació.
  • Aforament limitat als espais tancats per garantir la distància interpersonal mínima de seguretat.
  • Mesures especials als pàrquings de l’estació: estacionament en bateria (excepte indicacions del personal) i espai mínim d’1,5 m entre vehicles
  • Recomanació d’utilització de mitjans de reserva i compra amb pagament virtual, “bopis” (buy online, pickup in store) per al màxim de serveis
  • Recomanació de pagament mitjançant targetes i dispositius contactless
  • Senyalització de les distàncies de seguretat en els espais on es generen cues d’espera (Caixes, restauració,..)
  • Es potenciarà la compra de forfet via màquines TVM així com el pagament amb targeta.
  • Segell de certificació de mesures COVID-19 per agencies de qualificació de la mà de OCA Global.
  • Realització de proves d’antígens a tots els treballadors de l’estació.

Remuntadors

  • Col·locació de vinils anti-microbacterians Hexis Pure Zone en superfícies de contacte en cabines (Telecabina La Massana, Telecabina Els Orriols d’Arinsal, Telefèric Port Negre).
  • Ús obligatori de guants i ulleres en zones esquiables i ginys
  • Ús obligatori de la mascareta o tapacolls homologat.
  • No es limitarà l’aforament als remuntadors mecànics a l’aire lliure. (màxima capacitat + màxima velocitat = mínim temps d’espera a les cues).
  • La limitació d’aforament a remuntadors tancats (telecabina i telefèric) es sotmetran a les obligacions que Govern decreti per a les capacitats en el transport públic en cada moment.

Restauració

  • Seguint el decret actual del Govern d’Andorra: presa de dades de contacte de tots els clients que facin ús del servei de restauració (pendent de l’evolució de la situació)
  • Col·locació de vinils anti-microbacterians Hexis Pure Zone en superfícies de contacte en taules, cadires, finestres, poms de porta, etc..
  • Cartes de restauració mitjançant codis QR
  • Recomanació de reserva anticipada als restaurants amb servei de taula
  • Seguint el decret 28-10-2020 de Govern d’Andorra, no es realitzarà servei de barra
  • Inhabilitació dels espais Self-Services (Pal i Arinsal)

Servei de guarderia i jardí de neu:

  • Col·locació de vinils anti-microbacterians Hexis Pure Zone en superfícies de contacte en taules, cadires, finestres, poms de porta, etc…
  • Limitació de l’aforament i edat (de 3 a 6 anys) del servei de guarderia
  • Contractació amb reserva prèvia
  • Els nens majors de 8 anys, hauran de dur la mascareta obligatòriament.
  • Preguntar als adults l’estat epidemiològic dels menors i l’estat actual.
  • S’evitarà el contacte físic al màxim possible, havent-se de realitzar la neteja d’aquelles parts on hi ha hagut contacte
  • Limitar en la mesura del possible la interacció entre infants del mateix grup
  • Es realitzaran grups d’aula inamovibles de dia i de mitja jornada (matí o tarda). Tanmateix es vetllarà per la possibilitat d’establir grups d’aula de major durada en cas que sigui possible.
  • S’incidirà en la neteja, desinfecció i ventilació continua de les sales.

 

Escola d’esquí i Snowplus

  • Disposar del llistat de cadena de contactes diaris entre clients i personal.
  • No barrejar unitats de convivència. El monitor i els alumnes són un grup de convivència.
  • El monitor que comenci el curs amb un grup d’alumnes, l’acabarà. No es canviaran monitors en el mateix grup.
  • Serà necessària la distància social de 1,5 metres entre ells i limitar la quantitat d’alumnes a 5 persones.
  • Mascareta o tapacolls homologat i ulleres obligatòries per alumnes i docents.
  • Duplicar els punts de reunió per a les cites de les classes, passant de 5 a 10 punts de reunió i separació de 4 m entre grups.

Activitats

  • Per la realització de qualsevol de les activitats a Vallnord – Pal Arinsal, serà obligatori l’ús de mascareta. L’edat es regirà en base al decret vigent establert pel Govern d’Andorra. Actualment (segons el decret 28-10-2020) l’edat obligatòria d’ús és a partir dels 8 anys.
  • Obligatori la neteja i desinfecció de mans en cada ús d’activitat
  • Desinfecció de cada material utilitzat en el moment que entra un client i que marxa.
  • Aforament controlat a la zona de la pista de trineus
  • Gestió de les cues en les activitats on es puguin generar.

 

UNA TEMPORADA DE GARANTIES

Així mateix, a més d’aquests protocols, l’estació ha establert unes mesures com a garanties COVID-19 per als forfets de temporada i per les compres de paquets turístics. Pel que fa als forfets de temporada, Vallnord – Pal Arinsal ofereix cobertura per a tots als forfets Ski&Bike i Ski&Nature en cas d’un nou confinament general del país a causa d’un rebrot de la COVID-19. Aquesta garantia només s’aplicaria en el cas de que l’estació hagués de tancar per força major abans de la data prevista (11 d’abril de 2021), i es realitzaria, compensant als clients que ho sol·licitin, amb un import que serà bescanviable en la compra del mateix forfet de la propera temporada d’hivern 2021-2022. En aquest sentit, en cas de tancament anticipat i imprevist de l’estació abans del 16 de febrer de 2021, on la temporada ja s’hauria cobert en un 60%, EMAP compensarà amb el 100% del valor dels dies no amortitzats del forfet. Tots els detalls es poden consultar al web de l’estació.

Pel que fa als productes i serveis que Vallnord – Pal Arinsal ofereix en línia a través de la seva central de reserves, les cancel·lacions seran gratuïtes fins i tot a menys de 24 hores d’antelació en alguns casos:

  • Cancel·lació gratuïta canvi de data en forfets, fins a les 17:00h, del dia dia abans a l’inici del servei.
  • Cancel·lació gratuïta o canvi de data en classes particulars, fins a les 17:00h del dia abans a l’inici del servei.
  • Cancel·lació gratuïta o canvi de data en classes col·lectives / parc de neu infantil, fins a les 17:00h del dia abans a l’inici del servei.
  • Cancel·lació gratuïta o canvi de data en les següents activitats, fins a les 17:00hdel dia abans a l’inici del servei: pista de trineus, descens amb dònut, kid’s zip, big zip, parc de cordes, lloguer de raquetes i moto de neu infantil.
  • Cancel·lació gratuïta de les següents activitats, sempre i quan es comuniqui amb 48 hores d’antelació: Buggies, Sorties guiades amb raquetes o amb skimo, Snowtrike.
  • Cancel·lació gratuïta o canvi de data en els següents serveis de restauració, fins a les 17:00h del dia abans a l’inici del servei: combo bocata, combo pasta/pizza i menú lliure.
  • Cancel·lació gratuïta de Sopars Temàtics (excepte el nou espectacle “nom a determinar”) sempre i quan es comuniqui amb 48 hores d’antelació.
  • Pel que fa als hotels, les polítiques a aplicar seran les mateixes que imposin els propis establiments segons els dies d’antelació en la cancel·lació, segons sigui temporada alta, baixa, etc…

MESURES INTERNES D’ACTUACIÓ

Des dels inicis de la pandèmia l’estació ha realitzat canvis interns que han permès adaptar-se a la situació actual. Fins al moment, tots els llocs de treball s’han mantingut amb l’objectiu de seguir oferint les majors garanties a més de comptar amb la polivalència de tots els treballadors en desenvolupar qualsevol tasca no pròpia de seu lloc de treball. També s’han pres altres mesures, en l’òrbita del desenvolupament sostenible, que permetran reduir l’import de despeses de funcionament de l’estació, especialment les energètiques i ajustar el pressupost a la realitat del moment.

Així doncs, EMAP destaca que la situació es canviant i alguns d’aquests protocols podrien veure’s modificats i adaptar-se als canvis del moment.

 

Tots els detalls:

https://vallnordpalarinsal.com/covid-19/protocols-covid

Garanties del forfet de temporada:

https://vallnordpalarinsal.com/garanties-dels-forfets-temporada-de-vallnord-pal-arinsal/

Banner Content
Tags:

0 Comments

Leave a Comment